Disneyland ทำอะไร ทำไมใคร ๆ ก็หลงรัก

"Issho ni Hatarakitai" to Omowareru Kokorokubari no Mahou

ISBN : 9786162873850
โดย : ซากุราอิ เอริโกะ (Eriko Sakurai)
แปล : ภัทรวรรณ ศรประพันธ์
สำนักพิมพ์ : วีเลิร์น (WeLearn)
อื่นๆ : 248 หน้า

ความลับจากคู่มือฝึกอบรมของดิสนีย์แลนด์ ที่ใช้ฝึกฝนพนักงานมาแล้วกว่าหนึ่งแสนคน

Disneyland เป็นสวนสนุกที่ประสบความสำเร็จ และเป็นที่รักมากที่สุดของชาวญี่ปุ่น แต่น้อยคนจะรู้ว่าที่นั่นมี “เวทมนตร์” ซ่อนอยู่จริง ๆ เวทมนตร์ที่ว่านี้เป็นที่รู้กันในหมู่พนักงานซึ่งช่วยสะกดให้ผู้มาเยือนหลงรักและอยากกลับมาอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น

• เมื่อรู้สึกแย่ให้ลองทำตัวแบบเจ้าหญิงดิสนีย์
• ถ้าเปลี่ยน “ความคิด” เป็นเรื่องยาก ลองเปลี่ยน “กลิ่นน้ำหอม” ดีกว่า
• ไปทำงานด้วยความรู้สึกว่าคุณคือตัวละครเอก
• ทำสิ่งที่ไม่เคยทำสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง
• คิดว่าทุกวันคือ “การแสดงโชว์ครั้งแรก”
• ปฏิเสธอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ