โดย : Jeffrey M. Hiatt
ผู้แปล : จันทร์วิภา พิพัฒนกุล
สำนักพิมพ์ : ศูนย์การเรียนรู้ Prosci
อื่นๆ : 199 หน้า
Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement
สุดยอดโมเดลเพื่อการเปลี่ยนแปลง
A Model For Change in Business, Government and Our Community
ได้ผลทั้งในชีวิตส่วนตัวและธุรกิจการงาน
" ใช้ในองค์กรชั้นนำใน Fortune 100 และหน่วยงานรัฐบาลทั่วโลก"