ถาม-ตอบ (FAQ)

1. สามารถสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?
การสั่งซื้อสินค้าจากทางร้าน ทำได้หลายวิธีดังนี้
1. ทางเว็บไซค์ โดยหยิบสินค้าใส่ตะกร้า และทำการเช็คเอ้าท์ ( วิธีการสั่งซื้อสินค้า )
2. ทางโทรศัพท์ ที่เบอร์ 0-2629-8833
3. ทางแฟกซ์ ที่เบอร์ 0-2629-8787
4. ทางอีเมล์ รายการที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านทาง คลิ้กที่นี่

2. แจ้งการชำระเงินอย่างไร?
การแจ้งการชำระเงิน สามารถทำได้หลายวิธีดังนี้ (เลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง)

1. ทางฟอร์มนี้ -> คลิ้กที่นี่
2. ทางอีเมล์ ผ่านทาง คลิ้กที่นี่ (กรุณาพิมพ์รายละเอียดการชำระเงิน วัน, เวลา, จำนวนเงินที่โอน, ธนาคารที่โอน [กสิกร / กรุงเทพ / ไทยพาณิชย์ / ทหารไทย / กรุงไทย / ธนาณัติ], คำสั่งซื้อเลขที่)
3. ทางอีเมล์ ด้วยวิธีการสแกนใบโอน และส่งกลับมาให้เราทางอีเมลที่ทางเราส่งไปให้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
4. ทางแฟกซ์ ที่เบอร์ 0-2629-8787 (กรุณาระบุเลขที่คำสั่งซื้อด้วย)
5. ทางโทรศัพท์ ที่เบอร์ 0-2629-8833

*** กรุณาทำการแจ้งการชำระเงินด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้นเท่านั้น การแจ้งการชำระเงินด้วยการอีเมล หรือ SMS โดยตรงจากทางธนาคารนั้น (ตัวเลือกที่ให้ในระหว่างการโอนเงินกับทางธนาคาร) ปกติจะไม่มีรายละเอียดว่าการโอนเงินนั้นๆสำหรับคำสั่งซื้อที่เท่าไหร่ ทำให้เราไม่สามารถทราบได้ว่าเงินที่โอนมาสำหรับคำสั่งซื้อใด และทำให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้

3. วิธีการชำระเงิน
ทางเรารับการชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินผ่านทางบัญชีธนาคาร / ไปรษณีย์ (ธนาณัติ / ธนาณัติออนไลน์) โดยมีข้อมูลทางบัญชีดังนี้

4. หนังสือของทางร้านเป็นหนังสือใหม่หรือเปล่า?
หนังสือของทางร้านเราเป็นหนังสือใหม่ทั้งหมดคะ

5. ทางร้านจัดส่งสินค้าอย่างไร?
ทางเราจัดส่งทางไปรษณีย์เท่านั้นคะ

6. ไม่ได้รับสินค้า ทำอย่างไร?
ถ้านับจากวันจัดส่งสินค้าออกไปแล้วเกิน 7 วันทำการ รบกวนติดต่อกลับมาทางร้าน เพื่อที่จะทำการตรวจสอบกับทางไปรษณีย์คะ

7. ทำไมถึงไม่มีปุ่มให้กดสั่งซื้อหนังสือบางรายการ?
ในกรณีที่ไม่มีปุ่มให้กดทำการสั่งซื้อ หมายความว่าหนังสือเล่มนั้นหมด ท่านสามารถสอบถามทางร้านผ่านทางอีเมล เผื่อว่าทางร้านอาจจะสามารถจัดหามาจำหน่ายให้ท่านได้

8. สั่งซื้อเสร็จแล้ว ต้องชำระเงินภายในกี่วัน?
ในกรณีที่ทางเราแจ้งให้ทราบว่าหนังสือมีครบ พร้อมจัดส่ง (สถานะของการสั่งซื้อจะเป็น "รอชำระเงิน") ทางเราจะเก็บหนังสือเพื่อรอการชำระเงินเป็นเวลาประมาณ 2 - 3 วัน ก่อนที่จะนำกลับไปจำหน่ายที่หน้าร้านอีกครั้ง
สำหรับการชำระเงินผ่านทางธนาณัติธรรมดา กรุณาแจ้งวันที่ทำการส่งธนาณัติมาให้ทางเราทราบ เพื่อทางเราจะได้เก็บหนังสือไว้นานขึ้น เพื่อรอการจัดส่งธนาณัติจากทางไปรษณีย์

9. ทางร้านแจ้งว่าจะเก็บหนังสือไว้ให้ประมาณ 2 - 3 วัน แต่ถ้าเราไม่มีเวลาไปโอนเงินภายในเวลาที่กำหนด จะทำอย่างไร?
กรุณาแจ้งทางร้าน และระบุวันที่ท่านคาดว่าจะทำการโอนชำระได้ เพื่อที่ทางเราจะได้ทำการเก็บสินค้าไว้ให้

10. ทางร้านบอกว่าจะแจ้งอัพเดทผ่านทางอีเมล แต่ทำไมไม่ได้รับอีเมลจากทางร้านเลย?
กรุณาตรวจสอบใน Spam Box / Junk Box / อีเมลขยะ (ชื่อเรียกขึ้นอยู่กับโปรแกรมและอีเมลที่ใช้งานอยู่) เนื่องจากอีเมลของทางร้านอาจจะไปตกอยู่ในกลุ่มของอีเมลขยะ ปัญหานี้จะพบมากกับผู้ใช้ที่ใช้อีเมลของทาง Hotmail / Live.com
นอกจากนี้แล้ว ทางเรามักจะเจอกรณีที่สมาชิกพิมพ์อีเมลผิด ทำให้ไม่เคยได้รับอีเมลจากทางเราเลย ในกรณีนี้ รบกวนติดต่อเราเพื่อทำการแก้ไขอีเมลให้ถูกต้อง